Proximus modem problemen na update - wat doen?

Probeer eerst een hard reset van het modem: stekker eruit, 30 seconden wachten, opnieuw insteken. Als dat niet helpt, bel de Proximus technische dienst. Ze kunnen op afstand je modem diagnosticeren en indien nodig opnieuw instellen.

Ik heb dit gehad. Uiteindelijk bleek het een buggy firmware versie te zijn. Proximus heeft een nieuwere versie uitgebracht die het probleem oploste. Ze kunnen ook de vorige versie herstellen als je contact neemt.