Scarlet klantenservice - telefonisch of chat?

Scarlet heeft zowel telefonische als online ondersteuning. Mijn ervaring: online chat is sneller dan telefoon. Maar voor complexe problemen is telefoon toch beter. Over het algemeen sneller dan Proximus of Telenet.

Scarlet heeft geen fysieke winkels, dus alles gaat digitaal. Voor zelfstandige gebruikers is dit prima. Heb je behoefte aan persoonlijk bezoek voor hulp, dan is Proximus of Telenet met hun winkels misschien betere keuze.