Tips voor als je provider je factuur verhoogt

In België heb je bij een tariefverhoging het recht om je contract kosteloos op te zeggen binnen de 30 dagen na de aankondiging. Dit staat in de wet. Informeer je provider dat je van dit recht gebruik maakt.

Gebruik de verhoging als onderhandelingschip. Bel de retentiedienst en zeg dat je overweegt op te zeggen. Soms bieden ze je een betere deal om je te houden.

Alternatief: vraag retentie naar loyaliteitsvoordelen. Providers hebben dikwijls kortingen of upgrades voor klanten die dreigen te vertrekken, maar die ze je niet proactief aanbieden.